杭州公积金电话

杭州住房公积金查询电话：0571-12329

各区、县(市)分中心公积金咨询电话：

余杭分中心：(0571)12329-1;

萧山分中心：(0571)12329-1;

富阳分中心：归集提取业务(0571)12329-1、63155892;信贷业务(0571)12329-1、63342567;

临安分中心：(0571)12329-2-1;

建德分中心：(0571)12329-2-3;

桐庐分中心：归集提取业务64217199;信贷业务58502850;

淳安分中心：(0571)12329-2-4

工作机构名称：杭州住房公积金管理中心综合管理处

办公地址：杭州市延安路126号耀江广厦A座三楼

办公时间：上午9:00—12:00，14:00—17:30 （夏令时14:30—18:00，法定工作日）

咨询电话：87391316（注：此电话仅用于信息公开，业务咨询请拨打12329-1）

传真：0571-87790710

邮箱：gjj@hz.gov.cn（仅作为咨询使用）

依申请公开互联网申请受理网址：

杭州市公积金的人工服务电话是多少？

杭州市公积金的人工服务电话是12329。拨打“12329”(用户在外地拨打须加“0713”)住房公积金服务热线时，语音提示按“3”转自动查询个人公积金账户余额，按“2”转人工服务政策咨询，按“0”转须人工服务投诉建议。

人工服务可以咨询最新住房公积金政策法规，包括缴存、提取、贷款等服务方面内容，还可以询问业务科室以及办事处咨询电话，可以投诉公积金业务办理中的不合规现象，可以提出政策方面或服务方面的意见和建议，话务员会当场记录下来三个工作日内予以回复。

扩展资料：

12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。

各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

参考资料来源：黄冈市人民政府-住房公积金服务热线（“12329”服务热线操作指南）

参考资料来源：百度百科-12329

公积金客服电话人工服务

法律分析：12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

法律依据：中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》

一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。五、已开通热线的公积金中心，要在2012年12月底前将服务热线号码统一更换为12329。各地可持工业和信息化部《关于核配住房和城乡建设部全国统一公益服务电话号码的函》（工信部电管函〔2011〕83号）、号码启动技术方案和联系方式等，到当地通信管理局申请开通12329短号码，并按《服务导则》要求完善12329住房公积金热线。各省（自治区）住房和城乡建设厅要将本地区城市开通12329住房公积金热线情况汇总后报我部备案，直辖市、新疆生产建设兵团公积金中心直接报我部备案六、尚未开通热线的公积金中心在制定方案时，可直接咨询我部，方案完成后，报我部和所在省（自治区）住房和城乡建设厅备案，并申请开通12329住房公积金热线。七、各省（自治区）住房和城乡建设厅要加强组织领导，建立健全服务工作责任制，对所辖城市12329住房公积金热线建设、运营和管理工作进行指导和监督，不断提高热线服务质量。八、各地要将12329住房公积金热线建设运营费用列入公积金中心专项经费。各公积金中心要设立专门机构负责热线工作，加强业务政策、服务技能和管理培训，提供优质高效的服务。九、12329号码资源属于国家所有，应严格执行工业和信息化部和地方通信管理局有关码号资源管理的规定，不得擅自转让、出租专用号码或改变号码用途。

杭州五险一金查询方法

杭州五险一金查询有哪些方法?

五险一金查询的方法包括电话查询、网络查询、柜台查询这几种常见的方式，另外，五险一金中的“一金”还可以使用住房公积金联名卡在银行ATM机，手机银行、网上银行等地方查询公积金个人账户信息。

下面，为大家介绍杭州五险一金查询相关知识，首先需要注意的是，根据五险一金险种的划分，五险一金包括 社保 与公积金两个部分，因此，在介绍杭州五险一金查询途径时，也分为杭州社保查询与杭州公积金查询两个方面。

杭州社保查询个人账户

方法一：拨打杭州市人力资源和社会保障咨询服务专线0571-12333，选择人工服务或自动语音信息查询。

方法二：开通网上办事，凭用户名和密码登陆杭州市劳动保障网，通过网上办事进行查询。

方法三：携带个人社保查询所需资料，前往杭州各社会保险服务网点窗口，办理相关的社保个人账户查询业务。

杭州公积金查询个人账户

方法一：登陆杭州住房公积金管理中心网站，选择“网上对账”中的个人用户，输入登陆的用户和密码，即可查询。

方法二：拨打公积金热线12329，“12329”服务热线提供自助语音和人工语音两种服务方式。自助语音服务内容包括自助语音查询、公积金账户自助查询、服务大厅查询、特色业务查询及常用政策查询;人工语音服务内容包括：住房公积金缴存、提取、贷款业务政策解答，个人、单位信息核对，效能投诉、建议受理等。

方法三：中心免费向注册单位、个人用户发送住房公积金(包括住房公积金补贴)缴存、提取、贷款发放、贷款归还、利率调整业务等短信信息，及时提醒单位缴存金额、结算时间等事项，方便职工了解账户金额变动、贷款发放扣收等情况。

方法四：携带个人身份证，前往杭州各住房公积金服务网点窗口，办理杭州公积金查询个人账户相关业务。

杭州住房公积金网点：

1.市民之家地址：钱江新城市民之家新业路311号市民中心L楼二楼)1-20号窗口

2.城西管理部地址：西湖区竞舟路228号西湖区行政服务中心二楼

3.下沙管理部地址：杭州下沙金沙大道600号市民中心东楼

4.滨江管理部地址：杭州市滨江区丹枫路788号海越大厦西一楼

5.铁路分中心地址：杭州市上城区环城东路12号3号楼2楼(仅限铁路系统业务办理)

公积金24小时的咨询热线号码

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。

通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。

12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种：

独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

12329可以转人工吗

12329转人工的方式如下：

1、首先进行的拨打电话，区号+12329；

2、根据语音提示先定位自己所在的管理机构；

3、进入后，根据语音提示按0即可进入人工服务。

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。

12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

【法律依据】

《中华人民共和国公司法》第一百六十八条 公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是，资本公积金不得用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时，所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的百分之二十五。《中华人民共和国社会保险法》第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。

个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。

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